Dokumen Rasmi

Terma dan Syarat cuci99

Dokumen ini mengandungi terma penggunaan platform cuci99 yang mengikat secara kontrak antara pengguna dan pengendali. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh cuci99.

Berkuat kuasa: Januari 2026
Pelesenan Antarabangsa
Had umur: 21 tahun ke atas
Bahasa Melayu & English

Apa yang Diliputi dalam Terma Ini

Terma dan syarat cuci99 merangkumi enam bidang utama yang perlu difahami oleh setiap ahli.

Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Syarat umur minimum 21 tahun, pendaftaran satu akaun sahaja bagi setiap individu, serta keperluan pengesahan identiti menggunakan MyKad atau dokumen sah yang setara.

Deposit dan Pengeluaran Wang

Kaedah pembayaran yang diterima, had minimum deposit RM10, syarat minimum pengeluaran RM100, serta tempoh pemprosesan pengeluaran biasa antara 10 hingga 45 minit.

Bonus dan Promosi

Syarat pertaruhan bagi setiap tawaran bonus, termasuk bonus alu-aluan 200% sehingga RM1,500 dengan syarat pertaruhan 20 kali nilai bonus, serta ketentuan kelayakan program VIP.

Keselamatan Akaun

Tanggungjawab pemain dalam menjaga kerahsiaan kata laluan, prosedur penangguhan akaun, serta langkah yang diambil bagi melindungi maklumat peribadi dan kewangan ahli.

Peraturan Permainan

Prinsip permainan adil, pemakaian RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui, polisi kesilapan teknikal, serta larangan terhadap sebarang strategi yang menyalahi peraturan.

Had Liabiliti dan Pertikaian

Skop tanggungjawab pengendali, prosedur penyelesaian aduan rasmi, proses rayuan keputusan, serta hak platform untuk menangguhkan atau menamatkan akaun apabila melanggar terma ini.

Terma dan Syarat Penuh

Kemaskini: Januari 2026

⚠️ Sila baca dokumen ini dengan teliti. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform cuci99, anda bersetuju terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform ini.

1 Takrifan

"Platform" merujuk kepada laman web cuci99 yang boleh diakses di cuci99.one beserta semua perkhidmatan, permainan, dan fungsi yang disediakan di dalamnya. "Pengguna" atau "Ahli" bermaksud mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun yang sah di platform ini. "Pengendali" merujuk kepada syarikat yang memiliki dan mengurus platform cuci99 di bawah pelesenan antarabangsa yang sah. "Terma" bermaksud keseluruhan dokumen terma dan syarat ini termasuk mana-mana dasar atau garis panduan yang disebutkan di dalamnya. "Mata Wang" bermaksud Ringgit Malaysia (RM / MYR) kecuali dinyatakan sebaliknya.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cuci99, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

  • Berumur sekurang-kurangnya 21+ tahun pada tarikh pendaftaran
  • Penduduk atau pengguna yang berada di wilayah di mana akses kepada platform ini tidak dilarang secara khusus oleh undang-undang tempatan yang terpakai
  • Tidak sedang dalam tempoh pengecualian kendiri (self-exclusion) atau larangan perjudian yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa
  • Mendaftar untuk kegunaan peribadi sahaja dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga
  • Tidak mewakili entiti perniagaan, sindiket atau kumpulan yang menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain

Pengesahan Umur: cuci99 berhak pada bila-bila masa meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau pasport bagi mengesahkan umur dan identiti ahli. Akaun yang gagal mengesahkan kelayakan boleh ditangguhkan sehingga proses pengesahan selesai.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform cuci99. Pemilikan lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza, dianggap sebagai pelanggaran serius terma ini. cuci99 berhak menutup semua akaun duplikat dan merampas sebarang baki wang serta kemenangan yang terkumpul di dalamnya.

Semasa mendaftar, anda bertanggungjawab untuk:

  • Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini
  • Mengemaskini maklumat peribadi anda jika berlaku sebarang perubahan
  • Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi akses akaun dengan sesiapa pun
  • Memaklumkan cuci99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke dalam akaun anda

cuci99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda sendiri.

4 Deposit dan Pengeluaran Wang

cuci99 menyediakan kaedah pembayaran yang diterima pakai di Malaysia bagi memudahkan urusan deposit dan pengeluaran ahli. Berikut adalah maklumat asas berkaitan transaksi kewangan di platform ini:

Jenis Transaksi Had Minimum Tempoh Pemprosesan
Deposit RM10 (semua kaedah) Segera hingga beberapa minit
Pengeluaran RM100 10 hingga 45 minit

Kaedah pembayaran yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Perbankan Dalam Talian, ShopeePay, serta mata wang kripto USDT, BTC dan ETH.

  • Semua deposit dan pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama
  • cuci99 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi tujuan keselamatan
  • Pengeluaran boleh ditahan sementara waktu sekiranya syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi
  • Transaksi yang disyaki melibatkan penipuan atau aktiviti haram akan ditahan dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan

5 Bonus dan Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh cuci99 tertakluk kepada syarat pertaruhan khusus yang dinyatakan semasa tawaran diberikan. Ahli bertanggungjawab membaca dan memahami syarat setiap bonus sebelum menerimanya.

Bagi Bonus Alu-aluan 200% sehingga maksimum RM1,500 yang ditawarkan kepada ahli baharu:

  • Syarat pertaruhan adalah 20 kali nilai bonus yang diterima
  • Contoh: deposit RM100 menghasilkan bonus RM200, baki RM300, dan syarat pertaruhan RM200 × 20 = RM4,000
  • Contoh lain: deposit RM1,600 menghasilkan bonus RM1,500, baki RM3,100, dan syarat pertaruhan RM1,500 × 20 = RM30,000
  • Semua syarat pertaruhan mesti diselesaikan sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan

Ahli yang terbukti menyalahgunakan tawaran bonus, termasuk membuka berbilang akaun, menggunakan strategi lindung nilai (hedging) atau bekerjasama dengan ahli lain untuk memenuhi syarat pertaruhan, akan dikenakan tindakan termasuk pembatalan bonus dan penutupan akaun.

6 Peraturan Permainan

Platform cuci99 menggunakan penjana nombor rawak (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas bagi memastikan setiap hasil permainan adalah adil dan tidak berat sebelah. Keputusan yang dijana oleh sistem RNG adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kesilapan teknikal yang nyata.

  • Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, cuci99 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal kepada ahli
  • Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui kelemahan perisian, pepijat sistem atau kesilapan paparan adalah tidak sah dan akan ditarik balik
  • cuci99 berhak mengehadkan saiz pertaruhan atau menggantung akses permainan kepada ahli yang didapati menggunakan strategi automasi tanpa kebenaran
  • Semua pertaruhan live casino dan sukan dianggap muktamad setelah disahkan oleh sistem, tanpa mengira sebarang ketidakselesaan yang dialami oleh ahli

7 Tingkah Laku yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform cuci99 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang:

  • Penipuan, pemalsuan identiti atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan akaun
  • Menggunakan perisian automasi, bot atau sebarang program luaran untuk memanipulasi permainan atau memintas sistem keselamatan
  • Bekerjasama dengan ahli lain untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan termasuk perkongsian maklumat kad dalam permainan poker
  • Percubaan pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang
  • Menyalahgunakan dasar bonus dengan sengaja, termasuk penggunaan strategi arbitraj deposit dan pengeluaran berulang
  • Mengganggu keselesaan pengguna lain melalui saluran komunikasi platform

cuci99 menyimpan hak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan. Setiap kes yang disahkan melibatkan penipuan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan dan baki dalam akaun berkenaan boleh disekat sehingga siasatan selesai.

8 Perjudian Bertanggungjawab

cuci99 komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab dan menyokong kesejahteraan ahlinya. Platform ini hanya boleh digunakan oleh individu berumur 21+ dan tidak sesuai untuk mereka yang berhadapan dengan masalah ketagihan judi.

  • Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun
  • Pilihan pengecualian kendiri (self-exclusion) tersedia bagi ahli yang ingin mengambil rehat dari platform untuk tempoh tertentu
  • cuci99 menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel untuk membantu ahli yang memerlukan bantuan berkaitan perjudian bertanggungjawab

Untuk maklumat lanjut mengenai alat dan sumber perjudian bertanggungjawab yang tersedia, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

9 Perlindungan Data Peribadi

cuci99 mengumpul dan memproses maklumat peribadi ahli mengikut Dasar Privasi yang diterbitkan secara berasingan. Dengan mendaftar sebagai ahli, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data tersebut untuk tujuan pengendalian akaun, pematuhan undang-undang, dan peningkatan perkhidmatan.

cuci99 tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga kecuali:

  • Dengan persetujuan nyata daripada ahli berkenaan
  • Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah
  • Kepada pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bertindak bagi pihak cuci99 dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan

Untuk butiran penuh tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami.

10 Had Liabiliti Pengendali

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, cuci99 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

  • Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform
  • Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kerosakan teknikal luar kawalan, atau peristiwa force majeure
  • Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli yang berpunca daripada kecuaian ahli sendiri dalam menjaga maklumat log masuk
  • Tindakan atau kelalaian pembekal perkhidmatan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran atau pembangun permainan

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi atau keputusan permainan mesti difailkan kepada bahagian sokongan cuci99 dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian berkenaan. Aduan yang difailkan selepas tempoh tersebut mungkin tidak dapat diproses.

11 Pindaan Terma dan Syarat

cuci99 berhak meminda, mengemaskini atau mengubah mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak terma dan syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menghubungi sokongan pelanggan untuk menutup akaun anda.

12 Undang-undang yang Diguna Pakai

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsir mengikut undang-undang bidang kuasa di mana cuci99 beroperasi di bawah pelesenannya. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan terus antara ahli dan cuci99 akan dirujuk kepada badan penimbangtaraan yang diiktiraf oleh pihak pengawal selia pelesenan berkenaan.

Ketidaksahan atau ketidakbolehkuatkuasaan mana-mana peruntukan dalam terma ini tidak akan menjejaskan kesahan dan keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan lain yang masih kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan cuci99 yang bertugas 24/7 melalui live chat atau e-mel di [email protected]

Sudah Faham Terma Kami? Mulakan Pengalaman cuci99

Dengan memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli, anda kini bersedia untuk menikmati semua permainan dan promosi yang cuci99 tawarkan secara bertanggungjawab.

Soalan Mengenai Terma dan Syarat

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan terma penggunaan cuci99.

Umur minimum untuk mendaftar dan menggunakan platform cuci99 ialah 21 tahun. Ini merupakan keperluan mutlak yang terpakai kepada semua ahli tanpa pengecualian. cuci99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti seperti MyKad atau pasport untuk mengesahkan umur ahli pada bila-bila masa, dan akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma cuci99 dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta perampasan baki wang dan kemenangan di dalamnya. Jika anda menghadapi masalah dengan akaun sedia ada, hubungi sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

Bonus alu-aluan cuci99 menawarkan 200% pertama sehingga maksimum RM1,500 dengan syarat pertaruhan 20 kali nilai bonus. Sebagai contoh, jika anda mendepositkan RM100, anda menerima bonus RM200 menjadikan baki anda RM300, dan anda perlu memenuhi syarat pertaruhan sebanyak RM4,000 (RM200 × 20) sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan. Bagi deposit RM1,600, bonus adalah RM1,500 dengan baki RM3,100 dan syarat pertaruhan RM30,000.

Pengeluaran wang di cuci99 biasanya diproses dalam masa 10 hingga 45 minit. Tempoh ini mungkin berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan keperluan pengesahan keselamatan. Minimum pengeluaran ialah RM100 dan anda mestilah telah memenuhi sebarang syarat pertaruhan bonus yang berkaitan sebelum pengeluaran dapat diluluskan.

Pasukan sokongan pelanggan cuci99 sedia membantu anda 24/7 melalui dua saluran utama: live chat secara langsung di platform dan e-mel ke [email protected]. Perkhidmatan sokongan kami tersedia dalam Bahasa Melayu dan English. Untuk pertanyaan formal berkaitan terma dan syarat, kami mengesyorkan anda menggunakan saluran e-mel agar rekod bertulis dapat disimpan dengan baik.

cuci99 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan pindaan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web. Walaupun kami mungkin memaklumkan perubahan besar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman terma ini secara berkala. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dinyatakan di bahagian atas dokumen ini sebagai panduan.